客服中心

云海物联总部客服中心服务热线：400-827-0311

客户有售后方面的任何问题，可以随时致电技术服务中心，技术服务中心将竭诚为您服务。

技术支持中心

如果您有技术方面的问题，可以直接致电技术支持中心客服热线：400-827-0311（工作时间：工作日上午9：00到下午5：30）

客户有任何技术方面的疑问或者问题，可以随时致电技术支持中心，技术支持中心定当竭诚为您服务。

客服流程

1.云海物联客服专员接听电话后，询问客户需求，如果是产品问题，将按照相关的退换货及保修规定解决问题；如果是技术咨询问题， 客服中心将帮您转接技术中心，由专门的技术工程师予以解答。

2.客服接待完毕后，客服专员将询问客户对于服务的满意情况，如果不满意，将安排专人再次解答，直至客户对结果满意为止。