智能家居为何要打造用户体验

互联网的极速发展，让用户体验成为了当下最热门的词汇，而智能家居行业作为一个服务性需求比较高的行业，打造极致的用户体验，已经成为了智能家居营销开拓市场的良药。

一、客户和用户概念要区分

打造极致的智能家居用户体验前，首先要区分客户与用户的区别，客户可分为消费客户、B2B客户、分销商、代理商、加盟商等，范围较广，而用户是指某一种技术、产品、服务的使用者，使用某种产品的人。客户和用户互不包含，但有重叠，小编认为，未来商业社会，最终决定企业价值的还是产品，而用户体验则决定了产品价值，因此，智能家居企业也应该将精力放在用户身上。

二、将用户体验研究到极致

用户体验指的是创新应用和审美价值，以用户至上的观点作为基石。由于经济的发展，互联网的普及，用户体验开始成为了市场主流。

现在的智能家居企业最缺乏的就是长远的眼光和用户至上的理念，智能家居行业发展到现在，赚快钱的时代已经一去不复返了，只有对产品进行深耕细作，对用户心理和行业习惯用心揣摩 ，将用户体验研究到极致，才会在更加年轻的消费群体中获得好评。或许智能家居企业最应该改变的想法是卖出去的不仅仅是产品，而是服务，只要用户在使用产品，那么企业对该产品和该用户就应该负责。