企业介绍企业文化企业风采企业荣誉认证报告云海物联介绍智慧家庭方案智慧酒店方案智慧公寓方案智慧校园方案智慧办公方案智慧养老方案智慧家电方案智慧安防方案智慧照明方案智能装修方案无线串口模块方案联网模组WIFI模组GL101智能开关控制盒GW200智能触摸开关GR510智能无线开关GR500智能无线开关GR520智能无线触摸开关GR540智能无线开关GR550智能无线开关GR560智能雷达感应开关DL-GW200智能触摸开关DL-GR840智能无线开关智能浴霸开关无线动能开关GL122无线动能开关接收器GR530智能无线触摸开关智能无线镜面开关HTL-GR100智能触摸开关HTL-GW522智能镜面USB五孔插座HTL-S150智能镜面五孔插座(金色)HTL-S151B七孔插座HTL-S170智能无线镜面开关(金色)HTL-GW521B电视电脑插座HTL-SL122A智能镜面USB五孔插座HTL-S150B智能触摸情景面板HTL-GR402智能触摸窗帘开关HTL-GC302三联体开关插座面板双联体开关面板智能无线窗帘开关DL-GR841智能开关控制盒GL120(外置天线)智能浴霸开关控制盒GW400智能动能开关K4RW1、K4RW2、K4RW3智能动能开关 K4W1、K4W2、K4W3四边框智能墙壁插座(10A)HTL-GS301四边框智能墙壁插座(16A)HTL-GS321四边框多功能五孔插座 HTL-S151A智能零火触摸开关 YH-GR528五孔插座 YH-NS150七孔插座YH-NS170五孔插座(USB) YH-NS110双电脑插座 YH-NS122电视电脑插座YH-NS121智能零火触摸窗帘开关 YH-GC304智能五孔插座 YH-GS321智能双联体开关插座 YH-GNS2x智能三联体开关插座 YH-GNS3x智能触摸情景面板 YH-GR422按键式零火开关详情页智能开关系列GR120智能空调插座GR130智能空调插座GS100智能热水器插座GS200智能移动式插座GS220智能转换插座GS300智能墙面插座GS500智能带锁插座GS230智能移动式插座GS310智能墙面插座GR100/WR100 空调小助手智能网关排插YH-WS420智能插座系列智能情景面板、照明系列GR100/WR100.智能空调小助手GR200智能空调遥控器GR600智能开关遥控器GR622智能灯光遥控器GR420智能情景面板GR430 DIY智能触摸面板GR400双联体智能情景开关GR650智能灯光遥控器 WR900万能遥控器智能遥控系列WF100智能网关WF120智能网关智能网关EW100智能网关系列伊丽莎白智能语音灯Smart Plus公子小白机器人背景音乐智能语音气氛灯S18天猫精灵X1天猫精灵方糖智能语音系列WK100智能门锁105智能门锁106智能门锁智能门锁601(玫瑰金)智能门锁601(红古铜)智能门锁602(红古铜)智能门锁602(玫瑰金)智能门锁603(玫瑰金)智能门锁603(红古铜)智能门锁604(玫瑰金)智能门锁604(红古铜)智能主副锁(红古铜)智能主副锁(银色)YMD906智能玻璃门锁A501 智能门锁A603-1 智能滑盖锁HZX001 智能人脸识别锁HG-3307智能滑盖锁HG-3307智能滑盖锁智能门锁A700智能联动门锁H—1智能门锁系列HMSLLH-01智能灯座GL112智能灯座GL400/GL410智能球泡灯GL500智能平板灯GL200智能吸顶灯智能吸顶灯智能射灯智能筒灯智能灯带智能筒灯系列智能照明系列智能魔镜 M1智能魔镜-loona智能魔镜GM30TH-1开合帘电机GC300智能窗帘开关DL-GC301智能窗帘开关GC400智能窗帘控制盒GL300T/500T电动链条式开窗器GP70T平移式自锁开窗器GZ35 10N 卷帘电机ZM70E-DT增强版开合帘电机(百分比)AM68开合帘电机风雨传感器电动卷闸门开关GC303平移式自动开窗器 GP70T智能门窗系列WM100智能云摄像头YH-09ZB 门磁感应器B910-无线遥控器LH-99无线烟雾感应器LH-990无线人体移动感应器LH-69无线水浸传感器LH89-无线煤气泄漏传感器H0-02无线紧急按钮C16S 室外网络摄像机机械手控制盒GA610智能云摄像头C26S无线红外探测器 JD-PD20无线挂壁燃气探测器 JD-GD50无线门磁 JD-MS10无线紧急按钮 JD-EB30无线水感探测器 JD-WD10无线遥控器 JD-RC10无线烟雾探测器 JD-SD51智能安防系列GT200中央空调温控器GT400空气净化器中央空调温控器扫地机器人EWG-008地暖温控器HTL-MS100中弘空调网关智能环境系列智能晾衣架SG01-1204A智能晾衣架 SW50-1504C2XFH智能晾衣架 1200-4智能晾衣架健康中心智能安防网关YH-WA710门锁 YH-GK201无线远传水表 LXSZ-15E单相电子式电能表 DDS1000智慧公寓系统酒店无线控制门铃 LM-195酒店电子门牌 YH-GL210电子门牌无线开关 YH-GR440插卡取电开关 YH-GW500雷达感应开关 AM-RS-YH01门铃控制盒 YH-GL103窗帘电机 GM30TH-1智慧酒店系统灯厂照明系列智慧校园照明E+平台E+方案智慧家庭智慧酒店智慧公寓智慧办公智慧养老体验展馆展会风采企业宣传片企业动态行业新闻展会信息软件下载智能网关智能开关智能插座智能安防智能遥控智能照明WF100智能网关WF120智能网关WF200智能网关GR520智能无线触摸开关GC300智能窗帘开关GR400双联体触摸情景面板GC100智能窗帘开关GW200智能触摸开关GL101智能开关控制盒GL120智能开关控制盒GL110智能开关控制盒GL100智能开关控制盒GR540智能无线开关GR500智能无线开关GS220智能转换插座GR120智能空调插座GS300智能墙面插座GS200智能移动插座GS100智能热水器插座GA201烟雾感应器WK100智能门锁WM100智能云摄像头GA501煤气感应器GA401水浸感应器GA301红外感应器GA101门磁感应器GR622智能灯光遥控器GR420智能情景面板GR600智能开关遥控器GR200智能空调遥控器GR100空调小助手(WIFI)GR100空调小助手(2.4G)GL112智能灯座GS410智能立式插座GR650智能灯光遥控器说明书背景音乐云海物联APPGC400窗帘开关控制盒GL121智能开关控制盒GR420智能触摸开关GR550智能无线开关GW200智能触摸开关GR130智能空调插座GS310智能墙面插座GS230智能移动式插座软件APP使用GL140开关控制盒 GR530智能无线触摸开关GR560智能雷达感应开关GL130两路开关控制盒GR-430 DIY智能触摸面板SL3500“伊丽莎白”智能语音台灯公子小白smart plus操作视频培训中心售后服务下载说明书下载产品图片常见问题联系我们招商加盟加入我们

智能家居不是一味追求“智能”,更重要是实用、便捷、舒适

 二维码 314
发表时间:2018-07-24 17:15作者:云海物联来源:云海物联智能家居



智能家居已经出现了很多年,技术的成熟也使我们更加注重其“智能”属性,反而最基本的“家居”属性却渐渐被遗忘了。智能产品新奇有趣,但却往往是不实用的,虽然披着“智能”的外衣,实际上却是缺乏实用功能的玩物,忽视产品的“家居”属性,只强调“智能”和有趣无疑是饮鸩止渴,透支消费者信任度。面对这样的情况,智能家居企业应该回归用户体验这个初心。

智能家居曾受制于技术的成熟度,很多先进的设计理念无法实现,而随着网络、大数据、云计算、人工智能等各项技术的逐步成熟,智能家居在技术上的困扰已逐渐被解决,却依然面临着市场接受度和普及率的问题。


关于智能家居,我们首先要确定它的含义,虽然它已经出现了很多年,但其实关于智能家居的明确定义,很多企业和消费者的认知是有差异的。但至少,智能家居不能脱离“智能”和“家居”两个基本点。


当技术相对成熟,我们可以做到“智能”的时候,最基本的“家居”属性却容易被遗忘。这体现在近来不少企业推出了一些非常新奇却昙花一现的产品。


太有趣,也太复杂


当我们过于强调产品的趣味性,通过高科技手段和想象力打造新奇产品,以此来吸引眼球,博取消费者关注度,牺牲的确是产品的“家居”属性。长此以往会给消费者造成智能家居华而不实,有趣却无用、鸡肋的印象。在这个意义上来说,忽视产品的“家居”属性,只强调“智能”和有趣是饮鸩止渴,透支消费者信任度。


除了过于强调趣味性,由于技术的快速进步和发展,产品的复杂程度也呈指数上升。而设计若是没有考虑到用户体验,进行适当的减法和优化,让消费者学习成本过高,在使用产品时耗费过多的精力,无疑也会大大降低产品的适用范围,即再次违反“家居”属性。通常来说外企和传统大型工业集团转型智能家居类型的企业较常出现该问题。


从用户体验出发,产品需要具备哪些属性?


实用


智能家居无论如何智能,其本质依然是家居,即为客户的家庭活动提供服务和价值。如果产品的设计背离了这一点,即使是客户因为一时新奇购买了产品,也会成为玩具,而无法成为真正的家居用品。玩具的特点是短期的,可替代性强的,随时被抛弃和更换的。这些产品是很难让用户培养起品牌忠诚度,更难养成用户消费习惯。这和家居行业的特点无疑是冲突和背离的。


便捷

前文提到现在很多产品的设计使用方式过于繁复,在市场初期针对的主要人群是对科技领域有敏感性的、受教育程度较高的人群,可能问题还不太明显。当行业逐渐走向成熟,市场进一步挖掘,消费者层次更丰富,定位更宽的时候,如果没有考虑到使用的便利性,那么产品也很难大范围推广。


近期已有新闻报道,家中晚辈所购置的智能电视,家中老人在年轻人不在家的情况下根本不会使用,即使经过多次教学,也很难掌握。家居产品作为一个面向几乎所有消费者的行业,使用的便利性尤其重要。这是产品使用的学习成本的问题,若是产品学习成本过高,受众自然会变少。


除了学习成本过高会屏蔽部分消费者,产品使用过于复杂,本身也会给消费者带来不好的使用体验。除了少数爱好者、发烧友,大部分用户不会愿意在家居用品这种每天都会高频使用的产品上花费过多的时间和精力。


节约用户学习成本和简化复杂操作在数码相机、智能手机领域取得的成功都得到了验证。除非产品定位为针对专业发烧友,否则产品使用的便利性都是最重要的产品衡量因素之一。


增加新价值。很多智能家居产品都是在传统产品的基础上增加了智能化的操作方式,使其使用更便捷或者控制方式更多样,以及接入了家居网络,和其他产品一起来提供整体价值。


而除了给以往的产品增加价值,我们亦可以从智能的角度出发,开发新品类的产品,为客户提供新的价值即以往并不存在的家居用品。依托智能化和物联网,此类产品的想象空间非常广阔。

美观


作为家居用品,无论智能与否,很显然美观都是非常重要的考量因素之一。有些产品譬如背景音乐系统、空气调节设备等会在装修时便一并安装,在外观上会更加整体或隐藏在房屋装修内。而非环境类的产品的外观是非常影响消费者购买决策的。通常来说现阶段的智能家居产品都会偏向于科技感、时尚感,从外观上就给人以智能和科技的感觉。


这是由于早期市场产品智能程度不够造成的,反观较成熟的科技产品市场,因为不必向消费者强调和凸显科技感,便有大量复古、仿古风格的产品,将产品的科技性隐藏其后。针对不同的产品,不同的定位我们可能需要不同的外观,但毋庸置疑的是,作为大众消费品,外观设计一直都是非常重要的。

有趣


虽然前文强调了很多企业过于重视产品的智能和趣味,甚至出现本末倒置的情况,但这并不意味着该特质不重要。恰恰相反,正是由于智能家居产品的趣味性是非常重要的,所以才导致了很多企业的过度追捧。


作为一个普及率不高的新兴行业,单从有用的角度出发告诉消费者,想吸引到消费者关注使很艰难的,有趣自然就变成了非常重要的吸睛点。为枯燥平凡的家居生活带来一丝趣味,听起来也是一个很棒的主意,只要控制好这个度,就会让产品增色不少!


在智能家居中,控制中心给用户也带来同样的体验,通过家居智能化,你可以操纵家里的温度、湿度、每一个窗帘、窗户的关合甚至是马桶上坐垫的温度。这种掌控带来的安全感和踏实感本身就是一种乐趣。更不用说高科技产品自带娱乐属性,典型的例子就是扫地机器人,购买扫地机器人的用户,又有多少完全是出于清洁需求去购买的呢?

这其中不少是将其当做新奇有趣的机器人玩具买回了家。毋庸置疑,产品的实用性是决定该产品是否能长期生存下去的决定性因素,但消费者在购买时,有趣也极大地吸引了他们。


现在智能家居市场正处于将熟未熟之时,是抢占市场和消费者心智的最佳时机。此时开发出爆款产品,打开市场知名度,培养用户忠诚度,会让品牌在初期建立非常大的优势。而想要在一个新市场,开发新品类相对于传统行业来说是要更容易的,新品类的开发也是最容易促成一个品牌和企业的崛起的。


Nest在被谷歌收购之前,靠着其温控器这一款产品便一炮而红,打下北美市场,其产品特点无外乎上述五点特性。无独有偶,中国的小米在转型智能家居的早期,也是靠着几样爆款稳固了其在智能家居市场的地位。可见精心打磨爆款产品对于新市场新企业的重要性。

在智能家居这样一个最终将服务于大众的行业,用户体验才是长久来看取胜的关键,产品的设计,服务的优化,流程的简化,围绕用户体验来做才不会背离本质和初心。